中国民用航空网 通讯员魏钰人讯：2019年春运工作自1月21日开始以来，东航历时40天，浙江在3月1日圆满结束。司圆周口汽车租赁东航浙江分公司针对冬季运行和春运特点，满完制定强化安全措施，成年春运各生产单位精心组织、保障密切配合，任务严格落实安全运行制度和各级值班制度，东航春运期间杭、浙江甬两地共保障航班5500余班，司圆安全地将720000余名国内、满完国际旅客送往目的成年春运地，确保了整个春运期间生产及服务保障工作的保障周口汽车租赁正常运行。

明责任，任务管理组织有序

春运伊始，东航分公司对涉及到飞行安全、空防安全、生产安全和地面行车安全等各个部门进行了安全检查，要求各部门强化管理，明确责任，堵塞漏洞，消除安全隐患。分公司始终将确保飞行安全和空防安全作为首要任务来抓，积极开展空勤人员“四德”教育，严格执行规章制度和操作程序，干部带头强化安全意识，明确安全之于生产的重要意义，杜绝任何不安全事件的发生。

分公司飞行部根据春运期间的天气特点和航班安排，加强了雨雪、低能见度以及“红眼”航班飞行特点的研究，并要求机组加强飞行前绕机检查，严禁飞机带冰、雪、霜起飞，按规定严格执行飞机除、防冰程序。春运期间，航班量及不正常航班数量有所增加，分公司全体飞行人员舍小家顾大家坚守在自己的岗位上，用实际行动践行着“不忘初心勇担当，牢记使命更奋进”的誓言，保证了飞行安全和航班的运行顺畅。

分公司运控部科学分析、提前决策、快速应对，以流程建设切实提高航班运行管控能力；严格落实大面积航班延误应急处置预案要求，加强内部信息沟通，确保运行顺畅。为减少恶劣天气下的航班延误时间，运控部一个航班一个航班的盯，一个时刻一个时刻的抓，优化调整航班、主动沟通协调、加强航班管控，为杭、甬两地航班顺利出港做出自己的贡献。

聚合力，做好员工关爱

今年春运，分公司航班保障量和旅客出行人数较去年都有所增加，这对分公司客舱服务以及地面服务均提出更高的要求。客舱服务部成立春运保障小组，积极开展春运动员，对新乘和外地乘务员做好关爱工作；开展慰问工作，把分公司的关心、慰问及时送到一线人员手中。让每一名乘务员能够心无旁骛的投入到春运生产中，从与旅客初见时的一盏笑容开始，开启春运温暖的归家旅途。

分公司地服部在做好思想动员和员工关爱的同时，开展“党员、骨干奉献8小时”活动，积极克服人员紧张、保障资源不足等多种实际困难，全力以赴做好航班生产保障工作。此外，地服员工贵宾室开展春节特色服务，猜灯谜、送元宵，让节日期间在外的游客感受到节日的氛围，拉近了与旅客的距离，广受旅客好评。

分公司在元宵节开展慰问活动，以传统味道唤起对传统文化的传承，小小的汤圆传递出浓浓的人情，让奋战在一线的干部员工振奋精神、凝心聚力，以更饱满的状态迎接新的征程，确保杭、甬两地航班运行安全平稳。

献真心，践行真情服务

为找旅客遗失的牙套，5分钟翻遍150个脏餐盒，为旅途画上圆满的句号；突发旅客吐血，机组紧急着陆，旅客得到及时救治；为生命与时间赛跑，地服人保障人体活体器官运输，为生命的延续贡献力量；想旅客之所想，急旅客之所急，真诚以怀，地服人暖心守望旅客回家路；拾金不昧，归还各类首饰、证件、现金总计达数十万元，收到多封感谢信；面对瓢泼大雨，乘务员和安全员来不及披上自己的大衣，就拿着雨伞冲到客梯车上，为下机的旅客挡雨……

东航浙江人以不变的温情坚守在“春运”第一线，他们是春运路上最普通的劳动者，没有如椽大笔，没有豪言壮语，却用默默的奉献，让回家之路走得越来越顺畅。春运路上见真情，温馨服务暖人心。