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东航甘肃客舱部重申高端客户服务流程运行工作
甘肃客舱部 李荣英
高端客户服务流程自去年10月1日起试运行以来，申高东航甘肃分公司客舱服务部高度重视，户服要求乘务长在航班生产中要认真贯彻落实《东方尊享服务流程》，程运做好高端旅客的行求服务工作。
为保证此项工作顺利进行，东航端客正定县租车网还设置了高端客户管理员，甘肃与高端客户及时进行沟通。客舱
2012年，部重为了继续做好此项工作，申高客舱部部又专门针对高端客户服务起飞前、户服平飞后、程运餐饮后、落地前等四个关键点重申了相关要求。同时，要求乘务长在航班结束后要将高端客户的相关信息填写在纸质任务书上。
二〇一二年二月十七日
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