中国民用航空网讯：2月16日，成年春运皇姑区租车网随着国航贵州分公司最后一个进港航班平稳降落，保障标志着国航贵州分公司2012年春运工作平稳落下帷幕。任务在为期40天的国航贵州春运期间，贵州区域各单位加强组织管理，司圆采取有力措施，满完落实安全规章制度和措施，确保了春运期间航班生产正常、有序。

    周密部署  力保运行生产

    民航春运前夕，贵州分公司制定了《2012年春节运输保障方案》下发至各单位，要求各单位重点加强空防、客舱、消防、地面、综治等方面的安全防范意识教育，严格执行规章制度的同时灵活机动处置航班生产中遇到的突发事件。针对春运期间初次乘机的团队旅客、无陪儿童安全意识薄弱的特点，贵州分公司客舱部着重关注婴儿及儿童等特殊人群，避免发生烫、砸、撞伤旅客安全事件。生产指挥中心、机务、客舱等生产部门密切配合，合理调配各种资源，协助放行部门严把放行标准，努力缩短飞机过站时间，提高航班正点率。针对春节前后货物运输两个高峰点，国货航贵阳营业部有针对性地制定好运输方案和做好运力安排，防止某些航线货物运输出现运力紧张的情况。

    妥善做好航班延误处置

    针对春节旅客归家心切的特点，贵州分公司加大不正常航班服务力度，当发生航班大面积延误时，迅速启动应急预案，努力提高延误信息发布的准确性，避免发生旅客群体性事件。1月13日晚，因机场低云、低能见度，导致各航空公司航班大面积延误，国航及深航共有9个出港航班800余名旅客被迫取消飞行，贵州分公司及时启动应急预案，通过调整餐食配送、增派机关人员支援生产一线、协调市应急办增派车辆运输旅客至市内宾馆等措施，有效做好了旅客疏导、解释工作，此期间未发生旅客群体事件，无一起有效投诉。

    机上活动年味十足  提升航班服务品质

    春节期间，贵州分公司乘务员在贵阳北京往返的精品航上，用火红的中国结把客舱布置得喜气洋洋，此外乘务员还特地换上了红色的制服向旅客送去新年问候。1月22日正值除夕，为了让旅客感受到过年的氛围，还特地协调航食公司，为当天乘坐贵阳北京航班的旅客增配了饺子等传统美食；2月6日元宵佳节，在CA4161航班上开展“佳节送礼”幸运抽奖活动，为乘坐此航班的旅客送上具有贵州特色的工艺品，整个客舱内被欢乐的气氛包围着，处处充满了祝福和笑语。

    员工奋战一线  领导及时关心

    春运期间，为了确保旅客顺利出行，贵州区域各单位广大干部员工努力克服寒冷天气带来的不便，全力以赴奋战在春节运输第一线。在新春佳节到来前，贵州分公司总经理段念洪一行来到生产指挥中心、贵阳维修基地等生产单位，了解航班生产保障情况，看望奋斗在生产一线的销售员、现场协调员、机务维修人员以及客舱清洁人员，对他们表示节日的慰问；为了让家庭较为困难的职工过上一个欢乐祥和的春节，还开展了困难职工慰问，及时将组织的关怀送到每一位困难职工手中。上一页12下一页阅读全文