春节期间，发服青岛机场以春运优质服务竞赛活动为载体，青岛切实招远市旅游租车积极行动，机场周密部署，做好障工作全力做好了出租车派发服务保障工作，春节出租车派截止1月28日，发服共计派发出租车10850车次，运送旅客22150人次，有效保证节日期间机场出租车派发秩序高效顺畅。

    一是营造浓厚节日气氛。利用出租车上客处广播设备循环播放提示语及旅客乘车注意事项，给予旅客乘车温馨提示及正确引导；同时穿插播放喜庆歌曲，使广大旅客感受到节日的祥和与喜庆氛围。

    二是强化热情服务意识。要求岗位人员积极帮助年老体弱的旅客提行李，热情耐心解答旅客的问询，认真发放乘车监督卡；加强旅客高峰时段派发现场的引导和调流，主动引导旅客进入护栏内有秩序的乘车。

    三是加大营运管理力度。对车容车貌及驾驶员仪容仪表不规范者，将禁止其入场排队营运；联合机场运管处，对私自拉客、扰乱现场秩序、骗票、拒载等有损机场形象的行为严格按规定给予处罚。

    四是完善断车应急预案。在出租车停车场营运车辆储备不足的情况下，工作人员将联系青岛市交通台及时通知机场附近车辆进入机场营运，确保不发生断车现象。

    在下一步工作中，青岛机场护卫部将继续按照集团公司春运工作总体要求，不断规范行业行为，提高服务质量，努力实现“安全、及时、有序”疏运旅客的春运工作目标。